Produtos Stanley+Starbucks estão cobertos pela Garantia no Brasil?

Os produtos originais Stanley são garantidos contra qualquer defeito de fabricação, desde que sejam utilizados conforme as instruções do manual.

Os produtos da linha Stanley + Starbucks são comercializados exclusivamente nas lojas Starbucks e não fazem parte do portfólio oficial de produtos da Stanley no Brasil. Por esse motivo, não possuímos unidades ou peças para reposição em nosso estoque nacional.

Nesse caso, os produtos deverão ser enviados para a Stanley, onde serão analisados. Caso seja confirmado um defeito de fabricação, providenciaremos a troca do produto ou da peça por um produto similar, com capacidade volumétrica aproximada ao seu produto, de acordo com os produtos disponíveis para comercialização no Brasil, sem a marca Starbucks.

Você também pode, se desejar, acionar a garantia global Stanley para efetuar a troca por um produto do mesmo modelo e capacidade volumétrica e para isso você precisará entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento Global e enviar a sua solicitação de troca, em inglês, porém assim como no Brasil, a troca sempre será realizada por um produto Stanley, sem a marca Starbucks. 

Garantia global Stanley:

Se preferir, você também pode acionar a garantia global Stanley para solicitar a troca por um produto do mesmo modelo e capacidade. Para isso, é necessário entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento Global, em inglês, pelo link: https://www.stanley1913.com/pages/contact 

Atenção:

De acordo com as regras alfandegárias Brasileiras produtos importados, como o seu, podem ser taxados ao serem recepcionados pela alfandega do Brasil. Apesar de se tratar de uma solicitação de garantia a Receita Federal do Brasil entende esta transação como a importação de um bem ou produto de pessoa jurídica para pessoa física exclusivamente para uso próprio e não destinado a venda. Todas as taxas que porventura sejam cobradas serão sempre em Reais (BLR) e são de responsabilidade do importador, neste caso você. A cobrança será feita través da transportadora internacional e você será comunicado do valor e prazo de pagamento antes de receber o novo produto.

Para acionar sua garantia vitalícia , basta clicar aqui.